Rodadas de ajuste
Conte os pedidos de alteração e saiba quando uma peça passou do combinado.
Cada vez que o cliente clica em Solicitar alterações numa peça, conta uma rodada de ajuste. Se o contrato inclui, por exemplo, 2 rodadas por peça, o Confylo mostra quando o cliente passou disso.
- Edite o projeto e escolha Rodadas incluídas por peça (ou deixe "Sem limite" para só contar).
- Se quiser, marque Mostrar ao cliente, ao pedir alterações, quantas rodadas já foram usadas.
- Salve. A contagem vale para todas as peças do projeto, inclusive as que já têm pedidos.
A peça mostra "Rodadas de ajuste: 3 de 2 (1 extra)" e o cartão dela fica destacado no projeto. O e-mail de "Alterações solicitadas" avisa a equipe quando a rodada passa do combinado.
Com a opção ligada, o cliente vê o aviso antes de enviar o pedido:
O painel de Desempenho mostra, por cliente, a média de rodadas e quantas peças passaram do combinado: bom material para renegociar o contrato ou cobrar ajustes extras.
Obrigado! Se ainda tiver dúvida, escreva para suporte@confylo.com.br.